1、出现状况
有用户反馈、+在连接到主机时报错，但是L400和RX300+设备是刚购买的，而且L300连接却正常，这是什么原因？错误提示图片如下：
错误提示1：
错误提示2：
用户环境（仅参考）：
vSpace Pro 11.3LTS
Windows Server 2016标准版
L400固件和RX300+固件保持较新
Management Portal后台检查显示正常。
2、初步判断
文字1：Your session request has been denied. There are insufficient vSpace software client licenses available to grant your request. Please contact your System Administrator.
文字2：Your software client trial license is limited. Please contact your reseller or visit www.ncomputing.com to purchase valid software client licenses for Windows or Chromebook.
重点说明：
vSpace软件许可问题。应该是由植入到该L400、RX300+设备的授权信息没有被及时下载并更新到本地的vSpace Manager中，导致系统根据自身判断，并给出上述提示信息。 请按照以下步骤解决连接许可证问题。
解决办法
一、问题处理
方法1：需要做如下操作：
在vSpace Manager，打开vSpace Servers点击“Refresh”按钮即可，点击一次（无需重复点击），等大约15分钟，允许本机的vSpace Manager许可数据库从NComputing管理门户校验，然后再连接设备。
方法2：需要做如下操作：
在vSpace Console上断开与vSpace Manager的连接
在vSpace Manager中解除注册（单击右上角的向下箭头图标选择Unregister）
在vSpace Manager输入之前的用户账户重新注册
在vSpace Console上重新连接到vSpace Manager
上述操作将强制vSpace Manager重新下载整个RX300序列号列表。最后让RX300/RX300+重新连接！
方法3：如果上述方法都不行，还可以尝试此方法：
操作步骤：
开始——运行，并输入services.msc
在服务窗口的右侧列表找到“NC license serve”服务，右击选择停止
打开C:\ProgramData\NComputing\vSpace Manager\dataconfxxx文件夹(xxx代表任意字母)（ProgramData为隐藏文件夹，请设置显示所有文件和文件夹）
删除该文件夹下的所有文件
在服务窗口下，再次找到“NC license serve”服务，右击选择启动
在vSpace Manager中重新输入NComputing账户进行登录
三、可能原因导致
1.检查您的合规性。如果您使用的是vSpace Pro Entrise，请确保您的帐户已注册我们的年度维护计划（AMP）。
2.识别设备许可证，管理门户网站具有有效L400、RX300+序列号及其连接到期日期的完整列表。如下列示意图：
注册后，vSpace Manager会查询管理门户网站以下载L400、RX300+序列号和到期日期的列表。vSpace Manager会在本地并以加密的方式维护此序列号列表。
vSpace Manager定期（每周一次）查询管理门户以检索最近添加的L400、RX300+序列号。此更新将附加到vSpace Manager已在本地存储的现有序列号列表中。L400、RX300+尝试连接到vSpace时，逻辑将检查本地存储的序列号列表，以确定是否应允许连接。
如果序列号存在并且连接日期未过期，则允许会话请求。
如果序列号不存在或连接日期已过期，则vSpace尝试使用vSpace Pro Software Client许可证。如果没有可用的vSpace Pro Software Client许可证，则会话请求被拒绝。
上面提到的已知问题是，在某些情况下，本地存储的L400、RX300+序列号列表不完整。最常见的原因是客户的Internet连接速度不是一直都很快。即使只是定期变慢，也会出现此问题。
